美容手術是永遠改變身體的手術，這(zhè)可不像一件你不喜歡可以退可以換,可以扔的衣服,美容手術一旦做了，你就(jiù)要一生伴随著(zhe)這(zhè)種(zhǒng)改變。如果手術效果你滿意,那很好(hǎo);如果你不滿意，手術也不可以退,不可以換,不可以扔，不可能(néng)花更多的錢撤銷手術讓身體恢複原樣。某種(zhǒng)意義上來說(shuō)，受術者的身體像是原料，可以雕刻成(chéng)藝術品的機會(huì)隻有一次，求美者獲得手術效果的機會(huì)是首次手術，再次手術，無論你找誰做，面(miàn)對(duì)已經(jīng)做過(guò)手術的更差質量的組織基礎，效果可預測性都(dōu)會(huì)更差。追求歐式眼，雙眼皮割寬了就(jiù)是寬了，基本沒(méi)辦法修窄;追求爆乳，用350ml假體把飛機場隆成(chéng)D罩杯的石頭胸，那就(jiù)不大可能(néng)再用225ml假體做出外形自然、手感柔軟的乳房。手術一旦做了，受術者就(jiù)要一輩子伴随手術帶來的改變，但是這(zhè)本應該了解全面(miàn)、慎重考慮之後(hòu)才做出的決策，實際上患者基本都(dōu)是基于非常少的有效信息、沖動與自我衍生的邏輯做出來的。

糟糕的決策，通常導緻不滿意的結果，這(zhè)就(jiù)是行業内盡管醫生技術上沒(méi)什麼(me)錯誤但術後(hòu)患者不滿意的糾紛依然很多的原因，這(zhè)種(zhǒng)糾紛讓醫患雙方都(dōu)覺得自己憋屈而對(duì)方面(miàn)目可憎。我從業這(zhè)麼(me)多年，此前我和大部分醫生同行一樣，認爲中國(guó)醫患關系緊張問題難以解決，但在成(chéng)爲知乎重度用戶這(zhè)兩(liǎng)年，尤其是爲了真正了解患者，我開(kāi)了一個工作微信，業餘時(shí)間自己直接上陣和想做整形的知友大量交流後(hòu)，讓我認識到溝通以及患者教育的重要性，而且我個人將(jiāng)其視爲解決目前整形美容行業混亂狀況的希望。?我在知乎上回答整容話題，一開(kāi)始是随手爲之，後(hòu)來卻是有意嘗試。我要嘗試把整容的醜話(弊端)都(dōu)說(shuō)出來，看求美者頭腦清晰之後(hòu)是不是就(jiù)不會(huì)沖動做整容了。嘗試的結果是積極的。事(shì)實證明，臭長(cháng)而專業的文章不是沒(méi)人看，整容也并不是業内人普遍以爲的頭腦發(fā)熱式的沖動——看我文章後(hòu)放棄了整容念頭的固然有，但是更多的人看了我的文章後(hòu)，都(dōu)能(néng)理性的地權衡手術的好(hǎo)處與風險、并發(fā)症，并做好(hǎo)接受萬一的準備。

整形醫生同行一貫都(dōu)強調讓求美者做好(hǎo)心理準備,但是做好(hǎo)心理準備的理想的受術者我此前幾乎從來沒(méi)有見過(guò)，但是這(zhè)兩(liǎng)年我從知乎上找到我的求美者身上看到了理想受術者的影子—從知乎上找到我做整形的知友人數上不具有統計意義，但這(zhè)些有意向(xiàng)整形的知友普遍都(dōu)關注我很久,對(duì)我在知乎上提到的那些重要權衡也有想的比較清楚;然後(hòu)廣州軍美上上下下的工作人員都(dōu)發(fā)現這(zhè)一小部分的患者特别容易溝通，所有人都(dōu)更願意和這(zhè)樣的患者打交道(dào)。當然，我不是說(shuō)普通的求美者不講理，而是缺少基本知識、同時(shí)也缺少基本信任的求美者，溝通起(qǐ)來相對(duì)困難。混亂的整形行業，求美者謹慎是對(duì)自己負責任的表現，但是醫患雙方互不信任，相互提防，溝通自然也毫無效率或成(chéng)效可言。?

以前，我王世虎主張教育患者，把醜話說(shuō)在前面(miàn)，軍美整形上上下下都(dōu)沒(méi)人支持。現在，上知乎兩(liǎng)年後(hòu)，在我從來都(dōu)不希望醫院内部人士知道(dào)我也在上知乎的情況下，我的理念竟然不知不覺地得到了院内上上下下的認可，甚至于紛紛要求我對(duì)所有求美者一視同仁。這(zhè)真是無心插柳柳成(chéng)蔭了。所以，我們決定重新建立一家全新的整形機構，這(zhè)家機構將(jiāng)一如既往地將(jiāng)患者的長(cháng)期的效菓放在優先位置，同時(shí)升級醫院的環境和設備，但更重要的是，我們將(jiāng)緻力于提供你在其它地方從來不可能(néng)獲取到的關于整容的系統知識，緻力于解決醫患之間的信息不對(duì)稱，我們的目标是讓求美者掌握全面(miàn)的信息，了解清楚手術所有選項的利益與權衡，然後(hòu)做出決策，從而收獲滿意的效果。

在手術效果方面(miàn)，現代醫學(xué)裡(lǐ)手術規範和手術室管理規範已經(jīng)非常完善，我也作爲中國(guó)衛生部特聘《美容醫療機構、醫療容科(室)基本标準(試行)》修訂專家參與過(guò)衛生部新整形标準的制定，我的搭檔何小華主任也是這(zhè)方面(miàn)資深的專家，軍美整形在這(zhè)方面(miàn)已經(jīng)有一套行之有效的管理流程。在患者教育方面(miàn)，我是業内重視整形科普的外科醫生，我在知乎上回答過(guò)大量的整容話題，文字總數加起(qǐ)來讓我也吃驚，但依然難免碎片化，把每一個整形項目梳理清楚，我認爲不開(kāi)一本書是不行的，但這(zhè)種(zhǒng)整容知道(dào)手冊隻有我自己來寫。接下來我將(jiāng)在我的個人網站上以及微信訂閱号、知乎等平台上，陸續更新這(zhè)些内容，争取早日成(chéng)書，并同時(shí)确保軍美的員工掌握這(zhè)些知識，并在她們的态度和行爲上體現出我所希望的服務承諾。

我當然也希望現在軍美就(jiù)能(néng)提供我所期望的服務，但是目前中文互聯網既不存在能(néng)真正幫助求美者做出決定的内容，也不存在對(duì)求美者和整形醫生雙方觀念都(dōu)非常了解的患者教育人才。所以，科普文章要一篇一篇寫，患者教育專家也得一個一個培訓，這(zhè)是一個漫長(cháng)的過(guò)程，我理想的醫美服務體系也隻能(néng)慢慢建立，但是改變行業就(jiù)得走出這(zhè)一步。作爲私立整形機構，我王世虎以及軍美整形的所有員工，理應爲每一個求美者提供良好(hǎo)的服務，但是這(zhè)種(zhǒng)服務從來沒(méi)有人或機構去提供，我們建立這(zhè)種(zhǒng)服務标準也需要時(shí)間，所以現在，我也隻有請所有對(duì)我以及廣州軍美整形團隊報以信任的求美者給予我們時(shí)間和耐心。

我所做的這(zhè)一切的目的是建立一種(zhǒng)能(néng)充分醫患雙方利益的更高級商業模式。你可以理解爲我想用擺明車馬的陽謀作爲競争手段，我有信心這(zhè)種(zhǒng)策略將(jiāng)會(huì)讓我們在市場上脫穎而出，我也歡迎同行向(xiàng)我們學(xué)習，緻力于教育患者而不是忽悠患者。我歡迎大家對(duì)我要建立的系統、産品或服務發(fā)表意見，但是不要聯想到我的個人品格，“業界良心”我當不起(qǐ)，我也肯定不是無良黑心醫生，我就(jiù)是一位普普通通的整形外科醫生，一個庸俗平常之人。如果說(shuō)野心或追求，作爲一名執業30多年的整形醫生，我想要的我都(dōu)已經(jīng)得到，現在我想證明的是，不靠噱頭和廣告，將(jiāng)醫療美容回歸醫學(xué)和服務之後(hòu)，整形機構不但能(néng)存活，而且能(néng)活的更好(hǎo)，而且說(shuō)不定能(néng)改變整個醫美行業的形象。